松柏先生:品牌策划两步走!

为了能够更好地诠释这个话题,我给大家分享一下我对品牌策划的思考,我会在后面具体摆出疫情当下,品牌创始人具体应该如何筹划未来?


我们相信未来属于提前布局的长期主义者,坚持到最后的人会逆势创造出非凡的事业。保持对未来的希望,现在就是播种的季节,我们如何播种?中小企业的出路在于赢得人心,那如何赢得人心? 唯有品牌势能的征服才能赢得人心,唯有系统的品牌策划才能赢得人心。


同质化的产品和服务是与消费者的简单利益交换,当消费者有更好的选择的时候,他就会毅然决然离你而去,所以,唯有品牌的势能才能够赢得人心。当然,品牌赢得人心的前提是产品质量和产品所带来的价值,这是做品牌的基因。然而,产品硬却不一定能够赢得消费者的青睐,现实中,很多中小企业产品都没有问题,出现问题的是品牌的征服性和品牌的价值,就是从来没有进行过品牌策划。


我曾经讲过这样一个例子,三四年前,有一位互相不是很了解的客户他问我,说:“松柏老师,你们做品牌策划了解我们这个行业吗?”我当时就说,你问这个问题无异于在理发前问理发师,你了解我这个头吗?你这个头在你心中有多特别,在理发师眼中,他都是一个头,没有任何区别,他只需要把你这个头剪好就可以了,所以,问这个问题是没有意义的。对于品牌也是同样的道理,品牌是超越类目的,它真正关注的是如何走进消费者的心,如何沉淀人心,从这个意义上讲,策划人就是一个心理学家,需要对人性进行把握,所以,我分享的内容适合于每一个行业。


只有通过品牌势能的征服才能真正赢得人心,当我们还不是品牌的时候,就谈不上具有品牌势能,所以,要成为品牌,第一步就是要具备品牌最基本的特征,起码有视觉的统一,有精准的品牌定位,有符号体系等,这些具备好后,才能增加势能。


一、筹划未来,建立品牌,以Onefull为例


目前来看,在中小微企业里,很多都还不具备品牌雏形,只有少数的企业才具备增加品牌势能的条件,这少数里,大多数还只是一个框架,所以,这里就需要我们去了解如何才能把品牌真正做起来。如何建立品牌?我拿Onefull来举例分享。


从做完策划到现在,一个多月时间过去了,这段时间里,他们把店铺里能改的地方都改了,从他们做事的效率来看,我对Onefull的发展充满信心,用个三五年的时间,销售额提升十几倍,做到十几个亿是完全没有问题的。


在做品牌策划之前,他们是纯卖货的思路,创始人阿赛认为这是死路一条,和我的观点一致。现在,他们把店铺修改后,已经具备品牌形态了,下面一步,我会跟他们讲如何提高品牌势能。当品牌形态和品牌势能合二为一的时候,Onefull就会快速爆发,这就是做品牌的一个非常清晰的路径。


在整个落地的过程中,创始人阿赛都是亲自把关,他中间有任何拿不准的问题都会直接来问我,用这种心态和方式去做事,怎么可能不会成功呢?疫情期间,我们难免浮躁、焦虑,我们不要去看网上的负面消息,当我们看完后,就会对未来不抱希望,就会给自己找退路,会想着在这个时间段,大家都很难,那是不是就可以放松一下,躺平一下?我们无法确定我们的竞争对手在这沉默期间做了什么努力,他们会通过什么样的方式弯道超车,所以,越是困难的时候,越要沉得住气,越要进行谋划。


如果清洁用品领域中大多数的企业都选择躺平,但是阿赛就选择在这段时间进行品牌策划,疫情结束后,Onefull就会把上海其他的清洁用品公司甩掉一大截。我们永远不要给自己找借口,我们也不用管环境是怎样的,我们只需要在特定的阶段,做好该做的事情就好了。这个世界非常公平,你提前规划,你未雨绸缪,几年后,你就是行业中的翘楚,这并不是你有多厉害,而是你提前做了你的竞争对手还看不明白的事情,这就是认知差带来的红利。


现实中,有很多企业做到最后却不得不退出市场,做不下去的原因很简单,就是在关键节点没有做好关键动作,一味追求流量和卖货,虽然卖货也很重要,但是这不是未来真正获胜的关键,这只是一件让你苟延残喘的事情。很多老板跟我说,现在真的很难,很多产品都没有利润,我也非常理解他们的艰难,因为他们在两三年前没有做关键性动作,没有取得关键性突破。我们要想未来笑傲江湖,就必须做一些现在这个阶段,同行还不敢做的事情。


疫情对整个世界的影响都是很大的,未来还充满着很多变数,疫情能不能得到真正控制,还会不会发生变异,这些都是不可控因素,所以,我认为,我们不应该寄希望于下半年一定会好一点,那我等下半年甚至明年再去发力,这就像我在最开始提到的乐观主义者一样,在等待的过程中,丧失了战机和超越对手的机会,当疫情结束后,仍然什么都没有,只剩下无尽的虚脱和迷茫。


二、积攒品牌势能,以杨先生为例


杨先生做品牌策划是在两年前,在过去的两年时间里,他们已经把品牌的底座构建好了,但是仍然缺少一些势能。在杨先生成为亚运会指定品牌之前,我就跟创始人发超讲,我们一定要拿到和亚运会合作的资格,如果这件事情办成了,至少可以让杨先生少奋斗个五年、十年。我非常清楚,积攒品牌势能是一个长期的过程,需要我们不断借力。


杨先生抖音店铺中,我们可以看到他们在一个月时间里发布了大量视频,绝大多数都是与亚运会相关的,另外在他们的账号主页介绍里,一直传达着自己是亚运会的官方指定糕点和非遗传承,这些都是品牌的势能,在页面、包装中体现出来,这是一种战略性的提升势能的动作。


相信我们很多道友也同在做抖音,在做直播,但是,我们看到的这些视频直播是很难沉淀下来的,如果能够挣点钱还好,如果挣不了钱,完全就是亏本买卖,因为你做的是简单的产品交易,消费者不可能会记住你,如果你的一个对手起来了,你就没有任何机会了。


杨先生做直播卖货的不同之处就在于他们通过直播把品牌势能传播出去了,消费者会认为这个品牌很有实力,这是杨先生的竞争对手望尘莫及的,因为亚运会每四年才一次,而且入场券还不是轻易能拿到的。杨先生的运气也非常好,因为亚运会推迟一年举办,所以,他们有充足的时间去宣传这个背书,把基础打得很牢,哪怕下一届是他的同行拿到了,但是这个先发优势已经没有了。


我刚刚截了几张他们店铺的客户评价,我非常关注客户评价,因为这代表着人心,代表着消费者的心智和认知,他们现在的评论和在成为亚运会官方指定品牌之前的评论完全不一样。


我们看第一个,这个评价截图说,“很不错的糕点,白桃肉很爽脆,加热之后Q糯软弹,亚运会的食品实力杠杠的。”这就是亚运会这个势能的价值,因为消费者都知道,亚运会所指定的食品,它就代表了一种高度,就代表了一种认可度,能形成一种光环效应,我相信这种效应会在一年之后加速放大。




第二个评论说,“非常棒的糕点,不甜腻配料很干净,新鲜的糕点,昨天寄出次日就吃到,吃这个糕点吃出了宫廷御用的感觉啦。”这绝对不是对产品品质的认可,而是对品牌的认可,因为品质是一定需要保障的。他能吃出宫廷御用的感觉,就是因为品牌背后的势能,对西湖原力和亚运会、非遗传承这些光环的认可。




第三个评论说,“很大一罐,看得出来是手工用心制作,红糖也很舍得用,焦香四溢,买回来没几天就吃了一大半,比一般的麻花好吃,当当小零食吃,很满足,果然是品牌,做得还是不错的。”这段评论就可以看出,你是不是品牌不重要,重要的是在消费者心中你是不是品牌,当越来越多的人认为我们是品牌的时候,这个品牌就能够真正做起来。




第四个评论说,份量十足,满满一大罐,朋友安利的,好吃得不得了,包装简单又便捷,吃完回购。




做品牌势能的最终目的是每一位顾客都能够回购,能够把我们的产品推荐给身边的人,身边的朋友再推荐给其他人,形成口碑裂变。口碑裂变不单单靠产品的品质,品牌光环、品牌背书、品牌价值才是实现裂变的核心。我们能够从评价当中看出,消费者对杨先生这个品牌是高度认可的,我们知道,食品行业,众口难调,我们很难保证让购买的人都满意,但是至少可以给大多数人一个很好的体验,这样就能够实现品牌的沉淀,这也是做品牌有意思的地方,今天做的任何事情,都是在为未来添砖加瓦。


关于势能这一块,我想再讲一个我们都很熟悉的品牌,就是三只松鼠。我们一定要跟好的品牌学习,我认为他的整个品牌思路都非常清晰,即便这个品牌已经很强大了,但是他们仍然需要增加势能,他目前在做什么事情呢?就是增加了一个央视的背书,在他的抖音封面,包括他的产品页面都在打CCTV这个概念,好让他的势能得到倍数沉淀。


关于势能这个板块,相信各位品牌创始人都有一个大概的认识了,但是很少有人真正行动起来,我认为很大的原因就是认知高度还不够,认为有背书可能会好点,但是也不是最关键的。势能如果没办法做起来,后期就真的只能打价格战,控制不了市场,只能被市场所控制,一定会被对手蚕食,只有势能做到极致的时候,我们才有话语权。


我们要知道,提升品牌势能可能需要付出一些代价,但是带给我们的就不仅仅是赚更多的钱了,而是让我们更有尊严的赚钱,更长久的赚钱,真正能够基业长青。如果在一个品牌的发展中间,没有这样一个突破的话,这个品牌可能终身都起不来。所以,我们要去看一看同行,看一下身边的朋友,那些做不下去的公司,他们有一个共同点,就是他们虽然很勤奋,但是都是按部就班的做事,从来没有突破,从来不敢升级认知,老老实实卖货不过是温水煮青蛙,这就是做商业的可悲之处。


做生意,做品牌,就要敢于折腾,敢于折腾出大动作,可能就一两次关键性大动作就能让品牌起来。我们的常规思维就是,现在日子不好过,能省一点就是一点,等卖货挣到了钱再去做品牌升级,这个逻辑是颠倒的,品牌不是锦上添花,而是很多企业的救命稻草,这个关键性动作花不了多少钱,可能还低于你每个月的广告费,但是你宁愿把这笔钱拿去做直通车,也不愿拿去做品牌策划,这就是在用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。好的,最后做一个总结,产品体验+品牌系统+势能引爆,把这三个做到极致,就能秒杀同行了。


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